服務(wù)承諾制度

瀏覽次數(shù)：0 日期：2017-08-07

標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)公共人才服務(wù)機構(gòu)職能要求，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項的落實，自覺接受服務(wù)對象監(jiān)督。

要求：

一、堅持以民為本，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐科學(xué)發(fā)展觀，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷完善人力資源社會保障體系，為政府分憂，為群眾解難，為經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

二、實行政務(wù)公開，堅持“陽光作業(yè)”，簡化辦事程序，提高工作效率。對各項業(yè)務(wù)堅持做到服務(wù)項目、辦理程序、申報材料、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時限、政策依據(jù)、行政許可以及承辦人員等“八公開”。

三、堅持依法行政，公平公正。嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、政策和各項制度規(guī)定辦事，杜絕“政府權(quán)力部門化，部門權(quán)力個人化”。

四、切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，工作人員要做到掛牌上崗，亮證服務(wù)，使用文明用語，杜絕服務(wù)忌語，各單位要以服務(wù)對象滿意為標(biāo)準(zhǔn)，建立首問責(zé)任制，實行一口清、一紙清、一站式、并聯(lián)式、承諾式、限時制的服務(wù)方式。對外服務(wù)事項做到一個窗口對外，一站式審批，一次性送達，按時限辦結(jié)。積極為服務(wù)對象提供熱情、周到、便捷、滿意的服務(wù)。

五、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作，努力培樹一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實、效率高的高素質(zhì)干部職工隊伍。

六、強化監(jiān)督管理，建立行風(fēng)建設(shè)長效工作機制。加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項規(guī)定，清正廉潔，堅決防止和糾正行業(yè)不正之風(fēng)。抓好各項業(yè)務(wù)工作的事前、事中、事后監(jiān)管，建立起內(nèi)部管理和外部監(jiān)督協(xié)調(diào)配套的監(jiān)管制衡機制。